سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

تشرح هذه الصفحة كيف يتعامل Simple Food ("نحن") مع معطياتك الشخصية عند استعمال هذا الموقع أو الطلب عبر واتساب، وفق القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

1. المعطيات التي نجمعها

• بيانات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، الحي والعنوان، وقت التوصيل، الملاحظات، ومحتوى الطلب.
• بيانات الدفع الإلكتروني (عند تفعيله): تُدخل بيانات البطاقة مباشرة في نموذج YouCan Pay، ولا تصلنا ولا نخزنها. نتوصل فقط بحالة الدفع والمبلغ ورقم الطلب.
• بيانات تقنية: عنوان IP يُستعمل مؤقتاً في الذاكرة لمنع الطلبات المزعجة، ولا نحفظه.

• Meta Pixel (فيسبوك وإنستغرام): نستعمل أداة Meta Pixel لقياس فعالية إعلاناتنا. تسجّل الأداة الصفحات التي تزورها والمنتجات التي تضيفها للسلة وإتمام الطلب وقيمته، وتستعمل ملفات تعريف الارتباط. لا نرسل إلى Meta اسمك أو رقم هاتفك أو عنوانك. يمكنك التحكم في الإعلانات المخصصة من إعدادات حسابك على فيسبوك أو إنستغرام، أو حظر ملفات تعريف الارتباط من متصفحك.

2. لماذا نستعملها

• تحضير طلبك وتوصيله، والاتصال بك لتأكيده.
• الرد على أسئلتك وشكاواك.
• الوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والقانونية.
• قياس نتائج إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام وتحسينها.

لا نبيع معطياتك ولا نستعملها للإشهار دون موافقتك.

3. مع من نشاركها

• Telegram: تصلنا الطلبات المرسلة من الموقع في محادثة Telegram خاصة بفريقنا.
• WhatsApp: إذا تواصلت معنا أو أكدنا طلبك عبر واتساب.
• YouCan Pay: لمعالجة الدفع بالبطاقة عند تفعيله.
• عامل التوصيل: يتوصل بالاسم والهاتف والعنوان فقط لإيصال الطلب.
• Meta Platforms: بيانات التصفح والطلبات (بدون الاسم أو الهاتف أو العنوان) عبر Meta Pixel لقياس الإعلانات.
• مزود الاستضافة الذي يشغّل هذا الموقع.

قد تُعالج بعض هذه الخدمات المعطيات على خوادم خارج المغرب.

4. مدة الحفظ

نحتفظ ببيانات الطلبات مدة لا تتجاوز 12 شهراً لخدمة الزبناء ومتابعة الطلبات، ثم نحذفها، إلا ما يفرض القانون الاحتفاظ به مدة أطول.

5. البيانات المحفوظة على جهازك

يحفظ الموقع سلة الطلب وبيانات التواصل (الاسم، الهاتف، العنوان) في متصفحك فقط (localStorage) لتسهيل طلبك القادم. يمكنك حذفها في أي وقت بمسح بيانات الموقع من المتصفح.

6. حقوقك

وفق القانون 09-08 لك الحق في الاطلاع على معطياتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة. لممارسة هذه الحقوق راسلنا على واتساب +212 700-742794. ويمكنك أيضاً تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) عبر موقعها www.cndp.ma.

7. الأمان

يعمل الموقع عبر اتصال مشفر (HTTPS)، ويقتصر الوصول إلى الطلبات على فريقنا.

8. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.