اطلب في 3 خطوات: دليل الطلب من Simple Food

صممنا طريقة الطلب لتكون بسيطة قدر الإمكان: بدون حساب، بدون تطبيق، وبدون دفع مسبق. كل ما تحتاجه هو هاتفك ودقيقتان. إليك الطريقة خطوة بخطوة.

الخطوة 1: اختر ما تريد

افتح صفحة الطلب وستجد القائمة كاملة:

• الساندويتشات: الدجاج المشوي بـ35 درهماً، واللحم (كفتة) بـ42 درهماً.
• العصائر (250 مل): برتقال وجزر بـ18، وليمون ونعناع بـ15، وفراولة وموز بـ20 درهماً.
• الوجبات: وجبة الدجاج بـ47 ووجبة اللحم بـ54 درهماً، وكل منهما مع عصير ليمون ونعناع.
• العروض: الثنائي بـ89 درهماً والثلاثي بـ129 درهماً.

اضغط على زر الإضافة واختر الكمية بأزرار + و−.

إذا اخترت عرضاً

في عرض الثنائي أو الثلاثي ستختار بنفسك نوع كل ساندويتش (دجاج أو لحم) ونوع كل عصير. السعر يبقى ثابتاً مهما كان اختيارك.

الخطوة 2: أدخل معلوماتك

أسفل الصفحة ستجد استمارة قصيرة:

1. الاسم: حتى نعرف لمن الطلب.
2. رقم الهاتف: للاتصال بك وتأكيد الطلب. تأكد أنه صحيح.
3. الحي: اختر حيك من القائمة.
4. العنوان أو أقرب معلمة: مثل اسم الشارع، أو مسجد، أو مدرسة، أو صيدلية قريبة. كلما كان الوصف أوضح، كان التوصيل أسرع.
5. طريقة الاستلام:
   • التوصيل: 15 درهماً إلى أي حي في العيون.
   • أرسل عامل التوصيل الخاص بك: بدون رسوم توصيل منا. اقرأ كيف تعمل هذه الطريقة.
6. الملاحظات (اختياري): مثل «عصير الليمون بدون سكر» أو «اتصل عند الوصول».

الخطوة 3: أرسل الطلب

راجع الملخص: المنتجات، والمجموع، ورسوم التوصيل، ثم اضغط على زر الإرسال. طلبك يصلنا فوراً، وتظهر لك صفحة تأكيد برقم الطلب.

بعدها نتصل بك أو نراسلك على واتساب لتأكيد الطلب وإخبارك بوقت التوصيل المتوقع، لأن الوقت يختلف حسب الحي وعدد الطلبات في تلك اللحظة.

والدفع؟

حالياً الدفع عند الاستلام نقداً. لا تدفع شيئاً قبل أن يصلك طلبك. والدفع بالبطاقة عبر YouCan Pay قادم قريباً. التفاصيل في مقال طرق الدفع.

مثال عملي

لنفترض أنك تريد غداء لشخصين:

الاختيار	السعر
عرض الثنائي: ساندويتش دجاج + ساندويتش لحم + برتقال وجزر + ليمون ونعناع	89 درهم
التوصيل	15 درهم
المجموع	104 دراهم

ولو أرسلت عامل التوصيل الخاص بك، يصبح المجموع 89 درهماً فقط.

نصائح لطلب أسرع

• اطلب مبكراً قليلاً في أوقات الذروة مثل الغداء.
• اكتب معلمة واضحة بجانب عنوانك.
• أبقِ هاتفك قريباً حتى نتمكن من تأكيد الطلب بسرعة.
• للطلبات الكبيرة مثل طلبات المكاتب، راسلنا مسبقاً. اقرأ دليل الطلبات الجماعية.

ماذا لو أردت تعديل الطلب؟

إذا أرسلت الطلب ثم أردت تغيير شيء، راسلنا فوراً على واتساب برقم الطلب الظاهر في صفحة التأكيد. ما دام التحضير لم يبدأ، يمكننا تعديله.

ماذا يحدث بعد إرسال الطلب؟

1. يصلنا الطلب فوراً بكل تفاصيله: المنتجات والعنوان والملاحظات.
2. نؤكد معك عبر الهاتف أو واتساب، ونخبرك بالوقت المتوقع.
3. نحضّر الطلب: نشوي الدجاج أو الكفتة، ونعصر العصير عند الطلب.
4. نغلّفه: الساندويتش في علبة كرافت، والعصير في قنينة محكمة، والكل في كيس واحد.
5. نوصله في حقيبة حرارية، أو نسلمه لعامل التوصيل الذي ترسله.
6. تدفع عند الاستلام.

إذا لم نتمكن من الاتصال بك

نحاول الاتصال بك أكثر من مرة، ونراسلك على واتساب. لذلك تأكد من كتابة رقم صحيح، وأبقِ هاتفك قريباً بعد الطلب. لا نبدأ تحضير الطلب قبل تأكيده، حتى لا يضيع أكل لم يعد أحد ينتظره.

الطلب لشخص آخر

يمكنك أن تطلب لأحد أفراد عائلتك أو لصديق في عنوان آخر داخل العيون. في هذه الحالة:

• اكتب اسم المستلم ورقم هاتفه في الاستمارة حتى نتصل به عند التوصيل.
• أو اكتب رقمك في الاستمارة، واذكر اسم المستلم ورقمه في الملاحظات.
• تذكّر أن الدفع عند الاستلام، فاتفق مع المستلم على من يدفع.

الخلاصة

اختر، املأ، أرسل. ثلاث خطوات، والدفع عند الاستلام. ابدأ طلبك الآن، أو اطّلع على أسئلة الزبائن الشائعة ومعلومات التوصيل.

اقرأ أيضاً

• كيف توفر في طلبك؟: اختر الوجبة أو العرض الأنسب.
• طرق الدفع: الدفع عند الاستلام والبطاقة قريباً.
• سلامة الأكل في التوصيل: من المطبخ إلى بابك.